LIVRAISON

  • STANDARD: 6$ / Gratuit à l’achat de 50$ et plus, avant les taxes;
  • Délai est de 3 à 12 jours ouvrables;
  • EXPRESS: 11$;
  • Délai est de 2 à 3 jours ouvrables;

 CONDITION POUR ÉCHANGE ET RETOUR

  • L’article doit être inutilisé, resté dans l’état où il a été envoyé, ne doit pas avoir été lavé ou taché;
  • Toutes les étiquettes doivent être restées;
  • Tout échange ou retour doit être effectué dans les 15 jours suivant le courriel de confirmation d’expédition;

À défaut d’une de ces conditions, votre article ne pourra pas être échangé ou retourné.

ÉCHANGE  

  • Vous possédez le droit d’échanger un article défectueux ou n’est pas de la taille souhaitée, sans oublier de respecter les conditions pour échange et retour mentionnées.
  1. Envoyez-nous un courriel à info@bkanne.ca et expliquez-nous la raison de l’échange;
  2. Nous vous communiquerons dans un plus bref délai afin de vous offrir la meilleure solution;

Notre collection est en quantité limitée, il se pourrait que l’article que vous désirez échanger ne soit plus disponible d’où vient l’importance de nous contacter avant l’envoi de l’article. Dans ce cas-ci, une note de crédit vous serait offerte avec un code de rabais lors du prochain achat.

RETOUR

  • Vous possédez le droit de retourner un article défectueux ou tout simplement parce que vous avez changé d’avis;
  • Le montant sera crédité au moyen du paiement utilisé lors de l’achat dans un délai approximatif de 10 – 14 jours, en fonction de votre institution bancaire;
  • Pour les articles en rabais, il s’agit d’une vente finale non remboursable et non échangeable;
  • N’oubliez pas de respecter les conditions pour échange retour;

Procédures à suivre :

  1. Envoyez-nous un courriel à info@bkanne.ca et expliquez-nous la raison du retour;
  2. Nous vous communiquerons dans un plus bref délai afin de vous offrir la meilleure solution;
  3. Envoyer l’article à l’adresse suivante :

BKANNE
4273 Rue Rémy
Laval QC CANADA
H7R 6H9

FRAIS D’ÉCHANGE OU DE RETOUR

  • Nous tenons à cœur votre satisfaction. Tous les articles qui vous sont livrés sont inspectés avant d’envoyer afin d’assurer de leur qualité;
  • Les frais d’échange et de retour sont seulement gratuits pour l’article défectueux ou s’il y a une erreur de notre part;
  • N’hésitez pas à nous écrire à info@bkanne.ca pour toutes questions concernant l’échange ou le retour;
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